Una relación basada en la prevención del fraude

A medida que CDR Global ha pasado de ser una empresa emergente de Oklahoma City a una empresa internacional de reciclaje y renovación de productos electrónicos, una constante ha seguido siendo fundamental para su éxito: una sólida relación de servicios financieros arraigada en la confianza y el pensamiento a largo plazo.

Fundada en 2003, CDR Global ayuda a las organizaciones a administrar y reciclar de forma segura los productos electrónicos al tiempo que protege los datos confidenciales y reduce los desechos de los vertederos. Hoy en día, la compañía atiende a clientes en todo Estados Unidos y en todo el mundo. En el camino, CDR Global estableció una relación con Bank of Oklahoma/BOK Financial para respaldar el lado financiero de sus operaciones en expansión. (Bank of Oklahoma y BOK Financial son filiales de BOKF, NA.)

Para el director ejecutivo de CDR Global, Robert Brown, el valor de trabajar con Bank of Oklahoma va mucho más allá de los productos y servicios; todo se reduce a la relación en sí, que según Brown se basa en la confianza.

"La gente habla de las operaciones bancarias tradicionales, de cómo se solía necesitar solo un apretón de manos para hacer negocios", dijo Brown. "Todavía está allí. Solo tiene que tener la compañía adecuada y el socio de servicios financieros correcto".

A medida que CDR Global continuó escalando su negocio, necesitó capacidades de servicios financieros que pudieran seguir el ritmo del aumento de volumen de transacciones y las crecientes demandas de seguridad. Para el director financiero de CDR Global, Cliff Looney III, proteger los fondos de la empresa es una prioridad.

"Solía ocurrir que cualquier persona con sus números de ruta y de cuenta podía originar un crédito ACH en su nombre", dijo Looney. "Si no se lo atrapaba a tiempo, era difícil recuperar esos fondos". Para ayudar a reducir el riesgo de fraude, CDR Global ahora se apoya en las protecciones proporcionadas a través de Bank of Oklahoma. "Nada se puede deducir de nuestra cuenta bancaria sin una aprobación proveniente de contabilidad", dijo Looney. "Si incluso un decimal está fuera de lugar, nos avisará para que lo revisemos, por lo que es una garantía de protección".

Más allá de las herramientas y protecciones, Looney valora el apoyo proactivo que su equipo recibe de Bank of Oklahoma, especialmente cuando atraviesa decisiones de alto riesgo. "Estábamos frente a un gran acuerdo, así que le envié un mensaje a nuestro gerente de relaciones de Bank of Oklahoma, e inmediatamente me respondió", recordó Looney. "La mayoría de los representantes bancarios van directo al grano. No están ahí para tomarle de la mano y guiarlo. Pero este equipo se toma el tiempo para hacer eso".

Esa guía continua ha ayudado a CDR Global a mantenerse enfocado en su misión mientras se prepara para lo que viene. Mirando hacia el futuro, Brown dice que CDR Global está a punto de crecer más allá de sus expectativas como empresa. "Nos estamos preparando para escalar para ver todas las nuevas oportunidades que podemos desatar", dijo. Y Bank of Oklahoma estará allí para ayudarlos a enfrentar esas nuevas oportunidades, y abordar cualquier desafío que surja, en cada paso del camino.