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Si no ve la cita que está buscando, comuníquese con nosotros:

  • Hipoteca o refinanciamiento (866) 910-5217
  • Servicios de inversión (877) 781-6889
  • Servicios de pequeños negocios DFW: (972) 528-4029, Houston: (832) 462-6453

Preguntas frecuentes

¿Cuáles son las ventajas de programar una cita en línea?

Las citas están diseñadas para su beneficio. Al programar una cita en línea, tendremos un representante de relaciones bancarias listo y disponible para usted en la fecha y hora seleccionada para hablar sobre sus necesidades financieras. Sin esperas ni incertidumbre sobre si habrá alguien libre para ayudarlo.

¿Qué sucede si el tipo de cita que necesito no está como opción?

Si quiere una visita con nuestros equipos de hipoteca o inversión, llame al número correspondiente que aparece arriba. De otra forma, seleccione el tipo de cita más asociado con sus necesidades e incluya cualquier aviso relevante en la sección de Información adicional de su cita.

¿Puedo programar una cita para hoy o mañana?

Queremos asegurarnos de brindarle una muy buena experiencia con su cita. Para eso, solicitamos que las citas se programen con dos días de anticipación para brindarle a los bancos una oportunidad de prepararse para su visita. Si su necesidad es más urgente, visite cualquiera de nuestros bancos y con gusto le ayudaremos. Los clientes sin cita son atendidos por orden de llegada.

¿Puedo programar cita con un representante específico?

A pesar de que en este momento no se puede programar una cita en línea con un representante específico, le garantizamos que uno de nuestros capacitados representantes de relaciones bancarias podrá tener una reunión privada con usted.

¿Cómo sé si mi cita está confirmada?

Busque un email de confirmación que incluirá su número único de confirmación.

¿Puedo reprogramar mi cita?

Para volver a programar su cita en una fecha o en un horario diferente, un nuevo tipo de cita o en otro banco, cancele la cita programada y programe una nueva.

¿Qué debo llevar a la cita?

Traiga una identificación emitida por el gobierno, su información actual de cuenta (si corresponde) y cualquier información relevante que nos pueda ayudar a asistirlo.

¿Puedo igualmente presentarme sin cita?

Sí, en cualquiera de nuestros banco lo asistirán con gusto. Los clientes sin cita son atendidos por orden de llegada.

¿Cuánto durará mi cita?

Para cada una de las citas, reservamos 1 hora especialmente para el cliente. A pesar de que la mayoría de las citas toman entre 30 y 45 minutos, dedicamos este tiempo para ayudarlo.

¿Qué información se requiere para hacer una cita?

Le preguntamos su nombre, dirección de correo electrónico, un número de teléfono para contactarlo y si es cliente.

¿Cómo se contactarán conmigo?

Le enviaremos por correo electrónico la confirmación de la cita y actualizaciones para mantenerse al tanto del estado de su cita. Puede que lo contactemos por teléfono si tenemos consultas antes de su visita. También le enviaremos una encuesta corta después de su cita para asegurarnos de que haya tenido una buena experiencia.

¿Qué debo hacer si no puedo llegar a mi cita?

Siempre lo ayudaremos con gusto. Si no puede llegar a su cita, puede programar una nueva o pasar por cualquiera de nuestros bancos y será atendido por orden de llegada.