Tarjeta de débito personal
Mejore la experiencia con su billetera
Desbloquee un nuevo nivel de seguridad y conveniencia con su tarjeta de débito de Bank of Texas. Es sin contacto y funciona perfectamente con Apple Pay, Google Pay y Samsung Pay1 para realizar transacciones seguras, rápidas y sencillas, ya sea en compras en línea o en tiendas. Gracias a las medidas de seguridad vanguardistas y la confianza de la responsabilidad cero de Visa2, comprar, pagar y jugar es fácil y sin preocupaciones en millones de tiendas. Además, como titular de la tarjeta, disfrute de beneficios3 exclusivos de Visa® como bono especial.
Conveniencia y seguridad combinadas
Su tarjeta de débito es algo más que una tarjeta; incluye funciones que le ahorran tiempo y lo protegen del fraude, mientras simplifican su vida. Explore las posibilidades infinitas que esta elegante tarjeta puede aportar a su estilo de vida financiero.
Agregue su tarjeta a Apple Pay, Google Pay™ or Samsung Pay1 directamente desde nuestra aplicación móvil para pagar de forma rápida y segura. Descubra cómo.
Pulse para pagar y siga su camino
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Busque el símbolo de pagos sin contacto al pagar
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Simplemente pulse la terminal para realizar el pago.
Primero la seguridad
Descubra las funciones de seguridad sin igual que superan los métodos de pago tradicionales como los cheques o el dinero en efectivo. Más que conveniencia, su tarjeta de débito Visa® es también su red de seguridad; su escudo en un mundo impredecible. Le mostramos algunas de las razones por las que destaca.
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Disfrute de su tranquilidad con la protección de responsabilidad cero de Visa2. Informe de inmediato de cualquier cargo no autorizado y lo protegeremos rápidamente. Los fondos perdidos debido a una actividad fraudulenta se repondrán completamente en su cuenta.
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Agregar su tarjeta a su billetera digital aumenta su seguridad, ya que mantiene la confidencialidad de su tarjeta y sus datos bancarios durante las transacciones. También significa que puede dejar su tarjeta en casa. Usar la billetera móvil de su teléfono al pagar implica aplicar funciones de seguridad avanzadas como el código de seguridad, las comprobaciones biométricas y la autenticación multifactor para proteger su información de cualquier amenaza potencial. Además, el proceso de tokenización añade un nivel adicional de protección. Cuando realiza una compra, los datos de su tarjeta se sustituyen por una serie de dígitos generados aleatoriamente que no tienen ningún valor para los posibles piratas informáticos (lo que también se conoce como tokenización).
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Olvídese de llevar dinero en efectivo. Si alguna vez le roban la tarjeta o se le pierde, puede bloquearla al instante desde nuestra aplicación móvil y desbloquearla igual de fácil más tarde; o bien llámenos para desactivarla de inmediato.
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El control de su tarjeta está al alcance de su mano cuando inicia sesión en Acceso en línea o en nuestra aplicación móvil. Active una tarjeta nueva o de reemplazo de forma segura, bloquéela al instante en caso de pérdida e infórmenos de sus planes de viaje fácilmente. Agregue otro nivel de seguridad al suscribirse a las alertas en línea o móviles para mantenerse informado sobre cada transacción y actividad de la tarjeta.
Autoservicio de tarjeta
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Puede activar su tarjeta de una de las siguientes tres maneras convenientes:
- Inicie sesión en nuestra aplicación móvil y haga clic en el banner de activación en la parte superior de la pantalla, o
- Llámenos al (855) 726-4885 y proporcione la información solicitada, o
- Si activa una tarjeta de repuesto, úsela con su PIN actual en un ATM o con cualquier transacción de pago con PIN.
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Inicie sesión en nuestra aplicación móvil y haga clic en "Más". Seleccione "Administrar mis tarjetas de débito", luego en "Administrar tarjeta". Elija Configurar PIN o Cambiar PIN y siga las indicaciones.
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Si cree que ha perdido o le robaron la tarjeta, puede iniciar sesión en Acceso en línea o en nuestra aplicación móvil para bloquearla de inmediato.
Desde la aplicación móvil:
- Después de iniciar sesión, haga clic en "Más" y luego en "Administrar mis tarjetas de débito".
- Para la tarjeta que necesita bloquear, cambie el botón de "Desbloqueada" a "Bloqueada".
- Lea los mensajes emergentes posteriores y confirme tocando "Bloquear".
- Su tarjeta quedará inmediatamente bloqueada hasta que decida volver a activarla.
Desde Acceso en línea, inicie sesión en su cuenta, seleccione "Administrar mis tarjetas de débito" en el menú principal y siga las mismas indicaciones de arriba.
Si más adelante encuentra su tarjeta o cambia de opinión, simplemente repita estos pasos, volviendo a cambiar de "Bloqueada" a un estado de desbloqueada. En ambos casos, le enviaremos por email un aviso de confirmación de inmediato.
Como alternativa, también puede llamar a ExpressBank al 800-346-5312 para bloquear temporalmente su tarjeta.
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Si considera que su tarjeta debe ser reemplazada:
- Inicie sesión en nuestra aplicación móvil y haga clic en "Más".
- Seleccione "Administrar mis tarjetas de débito", luego en "Administrar tarjeta".
- Elija "Reemplazar tarjeta perdida o robada" y elija la opción que prefiera.
- También puede llamar directamente a ExpressBank al [teléfono].
Desde Acceso en línea, inicie sesión en su cuenta, seleccione "Administrar mis tarjetas de débito" en el menú principal y siga las mismas indicaciones de arriba.
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Si cree que su tarjeta se ha utilizado para hacer compras fraudulentas, contáctenos de inmediato. Su tarjeta viene con la protección de responsabilidad cero de Visa, así que no será responsable de las transacciones no autorizadas que informe a tiempo. Los fondos perdidos debido a una actividad fraudulenta se repondrán completamente en su cuenta.
Tarjetas sin contacto
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Las tarjetas con chip tienen un microchip incrustado que protege los pagos en tienda al generar un código único por única vez que es necesario para que se apruebe cada transacción. Puede usar esta tarjeta insertándola con el chip hacia adelante en una terminal habilitada para chip. Las tarjetas de débito sin contacto tienen una tecnología de comunicación de campo cercano (NFC), que permite que los usuarios hagan transacciones rápidas y seguras simplemente acercando la tarjeta a una terminal habilitada para pagos sin contacto.
Ambos tipos de tarjetas tienen una banda magnética que le permite pasar la tarjeta. Sin embargo, este método es cada vez menos frecuente con el avance hacia el chip y, más recientemente, hacia la tecnología sin contacto.
Nuestras tarjetas de débito permiten todas las opciones de pago. En general, el uso del método de chip o sin contacto se considera más seguro que pasar la tarjeta debido a funciones de seguridad adicionales, pero la opción sin contacto ofrece la mayor comodidad.
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Los pagos sin contacto son increíblemente seguros y le permiten acercar su tarjeta a una terminal habilitada para pagos sin contacto. Utilizan tecnología de cifrado avanzada para proteger la información de su tarjeta. El proceso de tokenización añade un nivel adicional de protección durante una transacción al reemplazar toda la información de su tarjeta con dígitos generados de manera aleatoria que no significan nada para los hackers.
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Aunque la aceptación de la tecnología sin contacto está muy extendida, es posible que no todos los comerciantes la admitan. Busque el símbolo de pagos sin contacto en el lector de tarjetas o pregúntele al cajero si aceptan pagos sin contacto.
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Tanto si elige deslizar, insertar o acercar su tarjeta, tendrá la opción de firmar o introducir su PIN para las compras con tarjeta de débito.
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Busque el símbolo de pagos sin contacto al pagar. Luego, simplemente acerque la tarjeta y manténgala contra la terminal para hacer su pago. Si la terminal no está habilitada para pagos sin contacto, simplemente inserte o pase su tarjeta como lo haría normalmente.
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La mayoría de las terminales le darán la opción de acercar, insertar o pasar la tarjeta. Si la terminal no está equipada para una o más de estas opciones, el cajero o la propia terminar se lo indicarán.
Notificaciones de viaje
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Sí. Para ayudar a prevenir una interrupción en el acceso a su tarjeta de débito o ATM mientras viaja dentro o fuera del país, le recomendamos que nos informe 48 horas antes del viaje, para las tarjetas que planea usar durante este.
Afortunadamente, nuestra aplicación móvil le permitirá hacerlo rápidamente y de manera segura.
- Inicie sesión en nuestra aplicación móvil y haga clic en "Más".
- Seleccione "Administrar mis tarjetas de débito", luego en "Administrar tarjeta".
- Elija "Administrar notificaciones de viaje" y luego "Agregar nueva notificación de viaje".
- Complete el formulario breve, y quédese tranquilo.
Desde Acceso en línea, inicie sesión en su cuenta, seleccione "Administrar mis tarjetas de débito" en el menú principal y siga las mismas indicaciones de arriba.
Como alternativa, también puede llamar a ExpressBank al 800-346-5312.
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Sí. Enviaremos un email a la cuenta de email principal que tenemos en los registros cuando para notificarle cuando su solicitud haya sido procesada.