Alertas móviles y en línea

¿Quién tiene tiempo todos los días para consultar cuentas bancarias? Con las alertas móviles y en línea gratis, le enviaremos un email o notificación al teléfono o tablet para avisarle si cambió algo.

No se pierda nada

Con nuestras alertas móviles y en línea, recibirá emails o notificaciones en su teléfono o tablet, los cuales le informan acerca de las transacciones de banca que se llevan a cabo en su cuenta. Y para mayor comodidad, las alertas se pueden configurar en la aplicación móvil o a través de la banca en línea.

Su cuenta, su cronograma

Con las alertas móviles y en línea, siempre conocerá lo que está sucediendo en su cuenta y puede responder inmediatamente con la banca móvil o simplemente tomar nota de una transacción y regresar más tarde. Las alertas móviles y en línea le ofrecen la flexibilidad que necesita.

Configure alertas personalizadas

Sabemos que muchas cosas requieren su atención, por eso puede personalizar sus alertas para que se activen solo para transacciones bancarias específicas que usted solicite. Puede elegir entre una variedad de alertas como por ejemplo extracciones, depósitos y actualizaciones de estado de la cuenta, y elegir únicamente las que se ajusten a sus necesidades.

Inscríbase sin problemas

Comenzar es más fácil que nunca. Solo ingrese a su cuenta de banca en línea y seleccione "Administrar alertas" en la lista del menú (o "Alertas" en nuestro sitio móvil). Desde allí, puede seleccionar qué alertas desea recibir y estar seguro de que le informaremos si algo cambia en su cuenta.

Primeros pasos 

Comenzar es fácil:

1. Asegúrese de tener la última versión de nuestra aplicación de banca móvil o visite www.bankoftexass.com desde cualquier dispositivo móvil habilitado para Internet.
2. Registre una cuenta en la aplicación móvil o utilice su nombre de usuario y contraseña de la banca en línea para ingresar.
3. Seleccione "Configurar alertas" en la lista del menú (o "Alertas" en nuestro sitio móvil).

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Dispositivos compatibles

Preguntas frecuentes

¿Tiene preguntas? Nosotros tenemos respuestas. Y si no encuentra lo que está buscando, ingrese a la banca en línea y visite nuestro menú de Acciones y herramientas para enviarnos un mensaje seguro o llámenos al (800) 346-5312.
¿Qué son las alertas de banca móvil?

Las alertas de banca móvil son una función sin cargo que envía emails, notificaciones automáticas o mensajes de texto sobre transacciones bancarias específicas o información que previamente solicitó recibir.

¿Qué sistema operativo se necesita para activar las alertas de banca móvil?

Las notificaciones automáticas de alertas móviles se pueden recibir en la mayoría de los teléfonos iPhone® y Android™, iPod touch® y iPad®, y en la mayoría de los smartphones. Para tener una mejor experiencia de usuario, debería tener la última versión del sistema operativo instalada en su dispositivo móvil. Los usuarios de iPhone, iPad y iPod Touch necesitarán iOS 10 o posterior. Los usuarios de Android necesitarán SO 5 o un sistema operativo posterior.

¿Cuán pronto recibiré una alerta?

Por lo general, nuestras alertas se envían casi en tiempo real. Es decir que haremos lo que esté a nuestro alcance para notificarle sobre la actividad seleccionada lo más cerca posible del momento en que se realizó.

¿Cómo me inscribo en las alertas móviles?

De manera predeterminada y automática, está inscrito en las alertas móviles. Consulte "¿Cómo configuro una alerta móvil?" para saber cómo activar las alertas.

¿Cómo configuro una alerta móvil?

Ingrese a la aplicación de banca móvil y seleccione Administrar alertas en el menú. Seleccione Agregar/Editar alertas y luego elija la cuenta sobre la cual se enviará la alerta. Seleccione una alerta de la lista provista y actualice la preferencia de notificación si lo desea.

¿Cómo desactivo una alerta móvil?

Ingrese a la aplicación de banca móvil y seleccione Administrar alertas en el menú. Seleccione Agregar/Editar alertas y luego elija la cuenta y la alerta específica que desea desactivar. Desactive las notificaciones y guarde los cambios.

¿Cómo recibo una alerta móvil?

Recibirá las alertas de banca móvil por SMS, email o notificaciones automáticas. Seleccione Administrar destinos de alertas en el menú Administrar alertas para agregar o cambiar direcciones de email y números de teléfono para el envío. Si configuró las alertas a través de la banca en línea, recibirá un email.

¿Cómo borro el historial de alertas móviles?

Ingrese a la aplicación de banca móvil y seleccione Ver alertas en el menú. Presione Editar y seleccione las alertas que desea eliminar. Una vez que seleccionó, presione el ícono de la papelera y confirme que desea eliminar. Otra forma de eliminar una alerta es deslizando una alerta hacia la izquierda y seleccionando la opción Eliminar.

¿Qué es una notificación automática?

Una notificación automática le permite a una aplicación enviar información a su teléfono (a través de una insignia, una alerta o un mensaje emergente), incluso cuando no se está usando la aplicación. Nuestro sistema de notificaciones automáticas le enviará un mensaje y cuando usted lo abra, lo direccionará a nuestra aplicación de banca móvil para que usted inicie sesión.

¿Qué cuentas son elegibles para las alertas?

Las alertas pueden configurarse en las cuentas personales, de cheques para negocios, de ahorros y de mercado monetario.

¿Cómo puedo cambiar mi dirección de email o número de teléfono y agregar otro?

En la banca en línea o la aplicación móvil, seleccione Administrar destinos de alertas en el menú Administrar alertas para agregar o cambiar direcciones de email y números de teléfono para el envío de alertas.

¿Puedo responder las alertas enviadas por email?

No, los emails se envían de forma automática y su respuesta no llegará a destino. Envíe cualquier pregunta o consulta sobre las alertas a través del Centro seguro de mensajes y podremos ayudarle.

¿Las alertas ayudan a evitar cargos bancarios?

Las alertas de banca móvil pueden ayudar a evitar cargos al permitirle administrar activamente sus cuentas bancarias en cualquier momento y lugar. Hacemos todo a nuestro alcance para que reciba a tiempo las alertas con información precisa, pero pueden sufrir demoras o verse afectadas por una variedad de factores que están fuera de nuestro control. No podemos garantizar la entrega de las alertas ni la exactitud del contenido. Tampoco somos responsables de las medidas que usted o un tercero haya tomado (o no haya tomado) a raíz de una alerta.

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